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    平板太阳能热水器漏水 售后“没时间”?

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    平板太阳能热水漏水 售后“没时间”?

    近日,家住吉安市青原区梅苑小区市民王女士拨打记者电话,称因家中平板太阳能热水器漏水,而售后又迟迟没有反应,她家已经3天没有热水了,“最让人生气的就是售后的态度,对方居然直接称没时间!”
        王女士介绍说,12月19日9时许,她发现家里的某品牌太阳能热水器有漏水情况,而且漏水量还挺大,屋顶都湿透了。想尽快修好的王女士马上联系了本地售后,没想到售后态度很不好。“对方说方便的时候来看一下,我说要尽快,不能等,没想到对方直接说没时间然后挂了电话。”售后如此态度,这让王女士傻了眼。随后,王女士又在太阳雨官网上反映了漏水问题。王女士说,她本以为向总部反映后,售后应该会有些动静,但是第二天总部打来电话称会帮忙催下。“我说售后还没来,总部称会帮忙催,可是等了几天售后还是没来,家里都3天没有热水了。”
        21日下午,记者按照王女士提供的本地售后电话,和对方取得了联系,对方表示会尽快安排工作人员解决。然而,23日,王女士表示售后仍旧没有回应,记者再次和售后联系,对方表示,下雨天无法进行维修作业,并会尽快与王女士取得联系。27日,王女士回复本报称,24日,售后终于上门了,但由于壁挂式太阳能热水器漏水问题无法修理,最后还是没有修好,“就算下雨没法修,也可以打电话说明,或者先过来看看情况,直接让人等这么久,实在郁闷。”
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